Автоматизация кинотеатра на базе Премьера и R-Keeper
«UCS-Премьера» уникальное программное обеспечение – наши технологии помогают:
1. увеличить объем продаваемых билетов
2. эффективно контролировать персонал
3. существенно облегчить труд бухгалтеров и менеджеров репертуарного плана!
На сегодняшний день кинотеатры не только конкурируют друг с другом, но и с другими развлекательными комплексами города.
В связи с этим очень важно, чтобы в кинотеатре были грамотно организованы игровые зоны, кафе и бары.
По статистике concession может приносить до 70% прибыли кинотеатра.
Учитывая все выше сказанное, компания UCS традиционно первая на Российском рынке, и до сих пор единственная, предоставляет программы для автоматизированного управления:
-
Боулингом (Brunswick)
Для всех этих подразделений выпускается единая дисконтная карта и тем самым кинотеатр становиться наиболее привлекательным для жителей города, чем аналогичные центры развлечений, т.к. используя единую дисконтную карту, зритель может получить скидку на билеты в зависимости от того на какую сумму у него чек из кино-бара.
Загруженность билетных касс имеет, как правило, пиковый характер. Т.е. очередь образуется за 10-15 минут перед началом фильма. Даже в небольших региональных кинотеатрах на фильмы "9 РОТА" и "Дневной Дозор" были аншлаги, однако современный зритель, не любит стоять в очередях и может просто развернуться и уйти...
На что же тратит кассир время, продавая билеты? По опыту известно, что дольше всего кассир подбирает места устраивающие гостя, например, пришла компания из 4-х студентов, которые хотят сидеть рядом, при этом на не дорогих местах и желательно по центру зала. Вот здесь и начинается диалог… Для упрощения этой ситуации в программе «UCS- Премьера» есть модуль «Монитор посетителя» - над кассовым окном вешается плазменная панель или LCD монитор, на котором отображаются свободные места, расписания сеансов, ролики к фильмам и др., т.е. пока зритель стоит в очереди он на мониторе видит какие места свободны, какие заняты и заранее определяется где он хочет сидеть и сколько ему понадобится денег. В случае если зритель не увидел на экране тот зал, в который он планирует идти, в мультиплексах это возможно, тогда он сможет его посмотреть, когда подойдет к кассиру и даже в этом случае процесс обслуживания будет быстрей.
Профессиональная билетная система «UCS-Премьера», разработанная компанией UCS, позволяет полностью контролировать процесс бронирования и продажи билетов в кинотеатрах, театрах, на стадионе или в цирке. Система представляет собой комплекс, состоящий из кассовых терминалов (компьютеров с подключенным специальным принтером для печати билетов) и менеджерского компьютера, на котором производяться все настройки системы, а также формируются отчеты о деятельности кинотеатра. Также в состав системы входит автоответчик по расписанию сеансов и наличию мест на основе компьютерной телефонии.
Функции менеджера
-
Создание схемы зрительного зала (залов).
Вы можете создавать схемы размещения мест, ценовые схемы, категории мест, ярусы (в одном зале можно создать несколько ярусов, например, Партер и Балкон.), которые затем будут использовать кассиры при продаже или бронировании билетов. Можно создавать создавать залы практически любой сложности и любой геометрии. -
Ведение списка фильмов
Для каждого фильма указывается название и длительность, которая потом используется для контроля пересечения сеансов по времени. Для каждого фильма возможно указание компании-прокатчика и задание периода проката. -
Ведение списка сеансов
Для каждого зала (если их несколько) создается расписание сеансов. Система предупреждает о возможных нестыковках в графике. Закончившиеся и незакончившиеся сеансы отображаются в режиме реального времени. Возможен учет рекламных роликов. -
Определение цен на билеты
Цена на билет зависит от двух параметров - категории места и вида билета. В простейшем случае можно иметь только один вид билетов. Но можно также сделать детские, ветеранские, билеты выходного дня и т.п. В ценовой схеме указываются цены на пары: категория места + вид билета. В простейшем случае такая пара всего одна, и цена одинакова для всех покупателей и на любое место. Можно создать несколько ценовых схем для различных сеансов. Для каждой пары может быть создан свой макет билета (только при использовании принтеров Datamax). -
Регистрация персонала для работы на кассах
Создается список персонала для работы на кассах кинотеатра с определением прав доступа. -
Построение отчетов
Построение отчетов о прошедших сеансах, выручке, посещаемости, аналитические отчеты. Все отчеты строятся в режиме реального времени. Также возможно создание пользователем собственных отчетов.
Рабочее место кассира - это компьютер, соединенный со специальным принтером, на котором распечатываются билеты. Кассир в зависимости от имеющихся у него прав может продать билет на любой заведенный сеанс или забронировать часть билетов, используя составленную менеджером ценовую схему; оформить при необходимости возврат денег. Действия кассира контролируются менеджером на менеджерской станции. Касса может работать в двух режимах отчетности: фискальная и билетная. В первом случае к кассовому терминалу подключается фискальный регистратор, во втором кассир работает с билетами строгой отчетности.
Направления развития бизнеса при внедрении системы:
1. Internet-справочная по расписанию сеансов и наличию мест
2. Бронирование билетов через Internet для постоянных клиентов
3. Взаимодействие кассы и менеджерского компьютера через Internet
4. Система управления сетью кинотеатров из центрального офиса
Для автоматической продажи билетов может быть использован программно-аппаратный комплекс «ПРЕМЬЕРА-Киоск». Это некий аналог банкомата продающий бланки строгой отчетности, способный работать как в холле кинотеатра, так и в другом конце города.